Politique d’expédition
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Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.
Livraison en France métropolitaine
Nous livrons en France métropolitaine via Mondial Relay à domicile. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande :
| Poids de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Jusqu'à 250 g | 4,99 € |
| De 251 g à 500 g | 7,49 € |
| De 501 g à 1 kg | 9,49 € |
| De 1 kg à 2 kg | 10,99 € |
| De 2 kg à 5 kg | 16,39 € |
| De 5 kg à 10 kg | 24,99 € |
| De 10 kg à 15 kg | 31,49 € |
| De 15 kg à 25 kg | 42,99 € |
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Livraison en Union Européenne
Nous expédions dans les pays de l'Union Européenne via notre service Standard International. Les frais sont calculés selon le poids total de la commande :
| Poids de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Jusqu'à 1 kg | 15,00 € |
| De 1 kg à 3 kg | 25,00 € |
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
⚠️ Pour les commandes dépassant 3 kg à destination de l'Union Européenne, veuillez nous contacter directement à l'adresse lesartisansdujardin37@gmail.com pour obtenir un devis personnalisé.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Commandes volumineuses ou sur mesure
Certains articles de grande taille (pergolas, sculptures, installations bambou) peuvent nécessiter une livraison spécifique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour convenir des modalités d'expédition adaptées.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à lesartisansdujardin37@gmail.com ou via notre formulaire de contact.